_開(kāi)關(guān)插座廠(chǎng)家

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服務(wù)宗旨

SERVICE TENET

品質(zhì)承諾

QUALITY PROMISE

格蘭電氣秉承服務(wù)承諾

一切為了客戶(hù)，為了客戶(hù)，為了客戶(hù)一切

Grand electrical adhering to the "all
for customers,for all customers,for all customers"The
sercive concept

1
Two year warranty
承諾二十年質(zhì)保
格蘭電氣進(jìn)化系統系列產(chǎn)品質(zhì)保期限按照國家相關(guān)政策執行，質(zhì)保期限為二十年。
2
100% service
承諾100%服務(wù)
100%上門(mén)維修、按需上門(mén)調試、100%售后回訪(fǎng)。
3
Sercives in place
承諾服務(wù)到位
24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)，市內24小時(shí)服務(wù)到位，周邊地區48小時(shí)服務(wù)到位，鄉鎮邊遠農村地區電話(huà)預約上門(mén)服務(wù)。

品質(zhì)保證

QUALITY ASSURANCE

格蘭電氣秉承"一切為了客戶(hù)，為了客戶(hù)一切，為了一切客戶(hù)" 服務(wù)理念，得到了消費者、合作伙伴、行業(yè)組織和國家機構的認可與贊賞，先后榮獲"中國著(zhù)名品牌"、"國家合格評定質(zhì)量信得過(guò)好產(chǎn)品"等殊榮。公司聯(lián)合知名機構融合國際先進(jìn)理念進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，采用國際標準質(zhì)量管理體系，從源頭入手選用高品質(zhì)的零部件和原材料保障產(chǎn)品質(zhì)量，十幾年來(lái)，格蘭電氣為逾億家庭提供了質(zhì)量恒久穩定的產(chǎn)品。

工作準則

一個(gè)不漏地記錄顧客來(lái)電

一個(gè)不漏地解決顧客問(wèn)題

一個(gè)不漏地跟蹤問(wèn)題處理結果

必須保證按承諾及時(shí)服務(wù)到位

必須保證服務(wù)滿(mǎn)意率達到100%

堅決避免用戶(hù)同一問(wèn)題撥打二次電話(huà)

上門(mén)服務(wù)

1 不準在用戶(hù)家中就餐
Are not allowed to eat in the user's home
2 不準在用戶(hù)家中吸煙、喝水
Are not allowed to smoke in the user's home, drinking water
3 不準頂撞用戶(hù)
Don't contradict the user
4 不準使用用戶(hù)家中電話(huà)
Are not allowed to use the phone in the user's home
5 不準亂收費
No arbitrary charges
6 不準酒后上門(mén)
Don't drink the door
7 不準留長(cháng)發(fā)
Allowed to stay long hair
8 談及有損格蘭電氣形象和聲譽(yù)的事
About the damage the images and reputation of the electrical grand thing

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品質(zhì)承諾

品質(zhì)保證

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聯(lián)系電話(huà)